{"id":5438,"date":"2021-06-01T08:18:30","date_gmt":"2021-06-01T08:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/luxhair.es\/?page_id=5438"},"modified":"2021-06-01T08:39:23","modified_gmt":"2021-06-01T08:39:23","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luxhair.es\/it\/termini-e-condizioni","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"

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Termini e condizioni<\/h1>\n

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Condiciones generales de contrataci\u00f3n de compras de productos de LuxHair<\/h2>\n<\/div>\n
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ABELROSS INTERNATIONAL BUSSINES SL, con CIF B86503703, con domicilio social en la Calle Presidente Carmona 10, local 27, 28020 de Madrid, TITULAR de la marca LuxHair, con correo electr\u00f3nico a efectos de notificaciones con el cliente info@luxhair.es<\/a>\u00a0de conformidad con lo establecido en la Ley \u00a0ofrece a dicho cliente los siguientes:<\/p>\n

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Pedidos y condiciones de venta<\/strong><\/h3>\n

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Los servicios y productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web de LUXHAIR est\u00e1n destinados a la compra por parte de los Usuarios de pr\u00f3tesis capilares, fibras capilares, as\u00ed como cualquier otra soluci\u00f3n cosm\u00e9tica capilar.<\/p>\n

Para poder contratar un pedido de LUXHAIR, el Usuario deber\u00e1 ser mayor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n

Desde el Sitio Web www.luxhair.es, LuxHair realizar\u00e1 el env\u00edo de pedidos a cualquier parte del mundo.<\/p>\n

Para la realizaci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario deber\u00e1 facilitar una serie de datos con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n, a trav\u00e9s del formulario de compra, y que ser\u00e1n necesarios para poder gestionar su orden de compra.<\/p>\n

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Precio, forma de pago y c\u00f3digos descuento<\/strong><\/h3>\n

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Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deber\u00e1 proceder al pago del pedido a trav\u00e9s de los medios de pago especificados en el Sitio Web.<\/p>\n

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibir\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n del pedido, en el cual se incluir\u00e1 un resumen de los art\u00edculos adquiridos, la modalidad de env\u00edo solicitada y la direcci\u00f3n de destino.<\/p>\n

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibir\u00e1 un mensaje autom\u00e1tico de error de pago y su pedido no ser\u00e1 tramitado hasta no completarse con \u00e9xito el proceso de pago.<\/p>\n

En el caso de Espa\u00f1a y resto de pa\u00edses de europa los precios de los productos se expresan en Euros (\u20ac), incluyendo los impuestos y los gastos de gesti\u00f3n y env\u00edo, cuyo importe se indicar\u00e1 en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de cada pedido.<\/p>\n

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendr\u00e1 en todo momento informaci\u00f3n desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias,Ceuta y Melilla, el IVA se ver\u00e1 excluido a la hora de realizar el pago del pedido.<\/p>\n

Para pedidos a Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, as\u00ed como resto de pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, los precios ser\u00e1n mostrados sin IVA. Las condiciones de envi\u00f3 que realizamos son FOB (incoterms 2010).<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre importaciones, tasas de su pa\u00eds consulte el siguiente elink.\u00a0(PINCHE AQU\u00cd)<\/a><\/p>\n

LUXHAIR podr\u00e1 ofrecer peri\u00f3dicamente c\u00f3digos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos s\u00f3lo podr\u00e1n aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por LUXHAIR con respecto a cada c\u00f3digo, y en todo caso los Usuarios s\u00f3lo podr\u00e1n utilizar un \u00fanico c\u00f3digo por pedido.<\/p>\n

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PLAZOS DE ENTREGA<\/h3>\n

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1. Para productos en stock, piezas estandarizas o resto de accesorios listas en nuestros almacenes, los plazos de entrega aproximados, en d\u00edas laborables son los siguientes:<\/p>\n

Pen\u00ednsula: 24 \u2013 48 H\u00a0\u00a0 NACEX<\/p>\n

Baleares: 2-5 d\u00edas RAPIDEXPRESS<\/p>\n

Internacional: 3-6 d\u00edas RAPIDEXPRESS, TNT, FEDEX<\/p>\n

*Los pedidos son gestionados hasta las 17:00 pm, pedidos posteriores a esa hora, se procesar\u00e1n d\u00eda siguiente de apertura<\/p>\n

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AVISOS, RECOMENDACIONES Y GARANT\u00cdAS<\/strong><\/h3>\n

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NOTAS Y ESPECIFICACIONES DE\u00a0LOS PRODUCTOS\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n

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El cliente ha sido informado por el centro y es consciente que este tipo de servicios producen un cambio dr\u00e1stico en la imagen y puede causarle un impacto emocional al principio del cambio, requiri\u00e9ndole de un tiempo de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n

El cliente reconoce que ha sido notificado que la pr\u00f3tesis es un accesorio como cosm\u00e9tica capilar y nunca va a suplir a la vista y expectativa de un pelo natural, y que para cuya colocaci\u00f3n es necesario realizar rasuraci\u00f3n de zonas afectadas.<\/p>\n

El cliente asimismo reconoce que ha sido informado sobre las especificaciones t\u00e9cnicas de cada producto ofrecido por LUXHAIR, sobre su calidad, composici\u00f3n, recomendaciones de uso, duraci\u00f3n, etc., manifestando el cliente que no le supone ning\u00fan riesgo para su salud.<\/p>\n

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DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n

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Por razones de seguridad e higiene SOLO ADMITEN DEVOLUCIONES por\u00a0equivocaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de un producto enviado que no sea el solicitado,\u00a0no deben estar manipulados o abiertos, manteniendo el embalaje original.<\/strong>\u00a0El cliente tendr\u00e1\u00a0un\u00a0plazo de 15 d\u00edas<\/strong>, a contar desde la fecha de la recepci\u00f3n del producto para solicitar la reparaci\u00f3n si el producto presentara alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n o hubiere sido mal colocado o no cumpliere con las especificaciones.<\/p>\n

En caso de reparaci\u00f3n, los\u00a0gastos de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados a menos que el producto estuviere defectuoso de f\u00e1brica<\/strong>\u00a0(seg\u00fan Ley del 15\/1\/96 n\u00famero 7\/1996). Asimismo, los\u00a0gastos de recogida<\/strong>\u00a0ser\u00e1n\u00a0por cuenta del cliente<\/strong>\u00a06\u20ac en Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, Canarias, Baleares o resto de pa\u00edses depender\u00e1 del peso del producto y de la normativa vigente.<\/p>\n

El plazo para la devoluci\u00f3n del importe se establece en 30 d\u00edas.<\/p>\n

Deber\u00e1n notificar a la empresa las causas por las que solicita la devoluci\u00f3n por escrito a la direcci\u00f3n info@luxhair.es, y enviar el producto a la direcci\u00f3n Avenida General Per\u00f3n 22, 8D 28020 Madrid.<\/p>\n

Tenga siempre a mano el albar\u00e1n de compra e ind\u00edquenos el n\u00ba de pedido, art\u00edculo y los datos de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no se aceptan devoluciones de :<\/p>\n

* La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/em><\/p>\n

* El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n

* El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.\u00a0<\/em><\/p>\n

* El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/em><\/p>\n

* El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes .<\/em><\/p>\n

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\u2013 Por motivos de higiene la ropa interior y todo tipo de productos relacionados con el Cuidado Personal, Salud e Higiene.<\/p>\n

\u2013 Productos que puedan f\u00e1cilmente deteriorarse una vez abierto el embalaje o hayan sido instalados posteriormente a la compra, salvo que se pudiese comprobar que no existiera manipulaci\u00f3n alguna, para lo que se har\u00eda un an\u00e1lisis t\u00e9cnico del producto por nuestro personal o por el servicio posventa del fabricante. En este caso el tr\u00e1mite puede demorarse m\u00e1s de lo habitual.<\/p>\n

Tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de consumidores las personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que act\u00faen en un \u00e1mbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. No se aceptar\u00e1n devoluciones por desistimiento por parte de empresas, aut\u00f3nomos o profesionales.<\/p>\n

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GARANT\u00cdA<\/strong>\u00a0pr\u00f3tesis<\/h3>\n

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Para la aplicaci\u00f3n de las siguientes garant\u00edas,\u00a0es obligatoria la compra<\/strong>\u00a0y uso por parte del cliente de los productos de mantenimiento, para as\u00ed, garantizar un buen cuidado de la pr\u00f3tesis y alargar su duraci\u00f3n.<\/p>\n

\u2013Para productos est\u00e1ndar y personalizados colocados en los centros autorizados<\/strong>: se estipula en 60 d\u00edas desde la colocaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

Para el caso en que el producto manifestara alguna deficiencia en ese plazo, el cliente deber\u00e1 notificarlo al centro, comprometi\u00e9ndose el centro a repararlo o sustituirlo sin coste alguno para el cliente, siempre y cuando no lo haya manipulado o no se hayan seguido las especificaciones t\u00e9cnicas de uso y cuidado de la misma.<\/p>\n

El plazo de sustituci\u00f3n de dichos productos se estima en 15 d\u00edas y reparaci\u00f3n en 30 d\u00edas.<\/p>\n

Los\u00a0gastos de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados a menos que el producto estuviere defectuoso de f\u00e1brica<\/strong>\u00a0(seg\u00fan Ley del 15\/1\/96 n\u00famero 7\/1996). Asimismo, los\u00a0gastos de recogida<\/strong>\u00a0ser\u00e1n\u00a0por cuenta del cliente<\/strong>.<\/p>\n

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RECOMENDACIONES DE USO<\/h3>\n

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*Nota: La duraci\u00f3n de los sistemas depender\u00e1 del cuidado, de c\u00f3mo realice los mantenimientos, estilo de vida, tipo de nudo, etc. Por lo que se recomienda seguir las especificaciones.<\/p>\n

Por necesidades de dependencia est\u00e9tica, la empresa recomienda tener una pr\u00f3tesis de repuesto, pues en caso de presentar defectos de fabricaci\u00f3n, el cliente removerse la misma y enviarla, lo que supone que el cliente no tendr\u00e1 disponible la misma durante el tiempo de sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n, asumiendo que le pudiera causar durante ese tiempo un perjuicio est\u00e9tico.<\/p>\n

Es obligatoria la compra y uso por parte del cliente de los productos de mantenimiento, para as\u00ed, garantizar un buen cuidado de la pr\u00f3tesis y alargar su duraci\u00f3n.<\/p>\n

Evita el agua muy caliente y abusar del secador, no tirones fuertes con el peine<\/p>\n

No ducharse o hacer ejercicio en las 12h despu\u00e9s de la colocaci\u00f3n para alcanzar la mayor adhesi\u00f3n.<\/p>\n

Evitar los rayos de sol, en caso de exposici\u00f3n, usar protector capilar<\/p>\n

Aclarar el cabello lo antes posible en caso de ba\u00f1o en piscina o en el mar.<\/p>\n

No se recomienda usar tinte.<\/p>\n

Se recomienda hacer un mantenimiento cada 7-10 d\u00edas. Si se sobrepasa el tiempo, se corre el riesgo que el pegamento se degrade e impregne el pelo, ocasionando una mayor p\u00e9rdida de cabello de lo normal.<\/p>\n

Solo usar nuestros productos, est\u00e1n testados en pr\u00f3tesis capilares y no tienen sulfatos ni parabenos.<\/p>\n

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PAGOS<\/strong><\/h3>\n

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LUXHAIR permite realizar pagos con las siguientes modalidades:<\/p>\n